Politique d'expédition

Politique d'expédition :

 DÉLAI DE LIVRAISON:


  • Les commandes seront traitées et expédiées dans les 48 heures jours ouvrés.

ÉCHANGE :

  • La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Si vous souhaitez procéder à un échange, écrivez-nous à ovaniashp@gmail.com. Les articles doivent être retournés dans les 20 jours suivant la date d'achat. L'article ne doit pas être lavé et doit porter ses étiquettes d'origine. Le transport est sous votre responsabilité.


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  • Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d'un article s'il n'est pas à l'état neuf ou s'il n'est pas emballé dans sa boîte originale.
  • Nous vous aviserons par courriel lorsque nous recevrons le colis.


DES ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS :

  • Vous devez nous contacter à ovaniashop@gmail.com dans les 20 jours suivant l'achat.
  • Nous vous donnerons les instructions d'emballage et d'expédition. Si l'article est défectueux, nous offrirons un remplacement ou un remboursement du prix de l'article et des frais de livraison originaux.